退货和退款政策

退货和退款政策

（仅适用于网上购买及废水处理设备）

退货政策

可退款的情况

• 商品存在技术缺陷和制造商错误
• 货物因运送给 WeMe 客户的过程而损坏
• 交付的货物与客户订购的设计或类型不符
• 交付的货物缺少随附配件

条件和退货规定

时间：收到货后07天内。

产品条件：

• 货物完整：产品装在原装、未损坏的盒子中，并附有免费产品（如果有）、未开封的邮票、标签和发票。
• 货物绝对没有被使用过的迹象。

转换和产品退货成本

• 如果WeMe方面出现错误：我们将全额承担退货运费。
• 如因个人需要，客户需要更换其他产品：客户应全额承担退回和交付新产品的费用。

退款政策

WeMe 将在 3 种情况下为客户退款：

• 如果订单成功但未收到产品，则退款。这种情况发生在WeMe客户想要订购的产品缺货但没有及时在网站上更新或者客户错误订购时。
• 当客户收到产品但产品有缺陷时，WeMe 会退款。
• 当客户因个人需求改变而不想收到产品时可退款。我们将直接从客户的退款中扣除运费。

WeMe 能源公司